KUNDENERFAHRUNG HOLZ JORKISCH
Wechsel der Lagerverwaltung ohne Stillstand im Betrieb
Wie Holz Jorkisch sein Lagerverwaltungssystem zum Jahreswechsel problemlos ablöste und mit Tourbo.store moderne Möglichkeiten in der Lagersteuerung gewann
„Mit der Umstellung unseres Lagerverwaltungssystems auf Tourbo.store haben wir ein anspruchsvolles Projekt umgesetzt. Umso wichtiger war ein professioneller Partner, der weiß, was er tut. Besonders überzeugt hat uns, dass unsere Vorstellung einer durchgängig digitalisierten Logistik mit der von Tourbosoft übereinstimmt.“
Oliver Segendorf, Geschäftsführer der Bernd Jorkisch GmbH & Co.KG
in Daldorf, Schleswig-Holstein
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Gewachsene Prozesse – und plötzlich alles auf dem Prüfstand
Der Lagerbetrieb läuft – man kennt die Abläufe, weiß, wo was gelagert ist, und das System funktioniert so, wie man es über Jahre gewohnt ist. Und dann kommt der Punkt, an dem klar wird: Das bestehende Lagerverwaltungssystem (LVS) hat keine Zukunft mehr.
Plötzlich steht eine Entscheidung im Raum, deren Tragweite man am Anfang oft noch gar nicht vollständig überblickt. Denn es geht nicht nur um ein neues Softwareprogramm – die gesamte operative Logistik ist betroffen. Der laufende Betrieb muss durch die Umstellung geführt und die Logistik als Herzstück des Unternehmens zukunftssicher aufgestellt werden.
Genau vor dieser Herausforderung stand der Holzgroßhändler Jorkisch. Mit rund 30 Mitarbeitenden im Lager, eigener Produktion und einem Vertrieb über mehrere Kanäle greifen viele Prozesse ineinander. Dabei entstehen zahlreiche Abhängigkeiten und viele Details, die im Alltag reibungslos funktionieren müssen. Eine gewachsene Struktur, in der viele Abläufe eng miteinander verzahnt sind.
Viel stand auf dem Spiel: Prozesssicherheit, Lieferfähigkeit und die Gewissheit, dass im Tagesgeschäft alles reibungslos läuft. Wenn das alte System keine Zukunft mehr hat und das neue noch nicht stabil im Alltag laufen würde, hätte das direkte Auswirkungen auf Auslieferung, Kundenservice und die gesamte operative Abwicklung – ein Risiko, das Jorkisch nicht eingehen wollte.
In so einem Moment zählt nicht nur, wer die schönste Feature-Liste hat. Es zählt auch, wem man zutraut, ein zentrales System im laufenden Betrieb zu ersetzen – ohne dass die Logistik ins Wanken gerät. Genau deshalb war für Jorkisch schnell klar: Experimente kommen nicht in Frage.
Die Zusammenarbeit mit Tourbosoft ist für Jorkisch nichts Neues. Seit 2005 ist die Tourenplanungssoftware Tourbo.route im Einsatz und über die Jahre ist genau das entstanden, was in solchen Projekten unbezahlbar ist: Stabilität und Vertrauen.
Dazu kam ein ganz praktischer Punkt, der in vielen Projekten unterschätzt wird: die Schnittstelle zum Warenwirtschaftssystem. Tourbosoft brachte die Anbindung zu syntona logic, Jorkischs ERP-System von Allgeier Inovar, bereits mit. Damit entfiel eine aufwendige Schnittstellenentwicklung als großer Unsicherheitsfaktor, der sonst schnell Zeit, Geld und Nerven kosten kann.
Auch der Blick in die Branche bestätigte die Entscheidung: Tourbo.store ist bei vielen Holzgroßhändlern im produktiven Einsatz und hat sich dort über Jahre bewährt. Gleichzeitig bringt Tourbosoft umfassende Prozesserfahrung im Holzhandel mit. Diese Kombination aus langjähriger Zusammenarbeit, erprobter Branchenlösung und der gemeinsamen Vorstellung einer durchgängig digitalisierten Logistik gab Jorkisch die notwendige Sicherheit für die Entscheidung für Tourbo.store.
20 Jahre Vertrauen – und die Entscheidung für Tourbo.store
Umstellung zum Jahreswechsel – ohne Stillstand im Lager
Die Einführung von Tourbo.store erfolgte strukturiert und mit hoher Disziplin auf beiden Seiten. Über rund vier Monate hinweg wurden in ein bis zwei Workshops pro Woche die bestehenden Prozesse gemeinsam analysiert und gezielt in die neue Systemwelt überführt. Dabei ging es nicht nur darum, den Status quo abzubilden, sondern Abläufe bewusst zu vereinfachen und praxistauglich zu gestalten.
Die besondere Herausforderung lag in der Breite der Anforderungen: Neben klassischen Lagerprozessen mussten auch Produktionsabläufe und Versandprozesse vollständig integriert werden. Aufgrund von Saisongeschäft und Urlaubszeiten konnten nicht alle Mitarbeitenden vorab vollständig geschult werden. Schulungen erfolgten daher teilweise direkt im laufenden Betrieb.
Der entscheidende Härtetest folgte zum Jahreswechsel. Mit der Umstellung der Schnittstelle vom ERP-System zu Tourbo.store und dem Start mit Livebeständen wurde die gesamte Logistik auf das neue System überführt – unter Volllast und ohne Sicherheitsnetz. Wareneingang, Kommissionierung und Versand liefen ab diesem Zeitpunkt vollständig über Tourbo.store.
Bereits kurz nach dem Livestart wurde der Mehrwert im täglichen Betrieb klar sichtbar: Bestände waren jederzeit in Echtzeit verfügbar und die Mitarbeitenden konnten umgehend produktiv arbeiten. Trotz der vollständigen Umstellung blieb der Betrieb stabil – ohne kritische Ausfälle oder ungeplante Unterbrechungen.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor war dabei die hohe Akzeptanz im Team. Die Anwender standen der neuen Lösung offen gegenüber und brachten aktiv Vorschläge zur weiteren Verbesserung ein – ein klares Zeichen dafür, dass System und Prozesse im Alltag funktionieren.
Mit der Einführung von Tourbo.store hat Jorkisch nicht nur ein altes System ersetzt, sondern die eigene Logistik spürbar verbessert. Prozesse sind heute klarer strukturiert, Abläufe transparenter und die Datenbasis verlässlich – Vorteile, die im täglichen Betrieb direkt spürbar sind.
Darüber hinaus kann Jorkisch seine Lagerprozesse heute deutlich aktiver steuern: Die Kommissionierung ist eng mit der Tourenplanung verzahnt, Kapazitäten lassen sich über Lager-Dashboards gezielt steuern und Mitarbeitende flexibel dort einsetzen, wo aktuell der größte Bedarf besteht. Gleichzeitig schaffen 3D-Visualisierungen des Lagers als digitaler Zwilling zusätzliche Transparenz, und auch die Verladung kann mithilfe der 3D-Verladeplanung vorab realistisch geplant und visualisiert werden.
Damit hat Jorkisch den Schritt in eine neue Generation der Lagerlogistik vollzogen – stabil im Betrieb, transparent in den Abläufen und mit spürbarem Mehrwert im Alltag.
Das Ergebnis: Stabil vom ersten Tag an – und neue Möglichkeiten in der Lagersteuerung
„Im Lager muss es einfach laufen und darf nicht komplizierter werden. Wir waren das alte System gewohnt, aber die Jungs haben schnell gemerkt, dass sie mit Tourbo.store besser arbeiten. Du merkst: Die Software ist fürs Lager gemacht, nicht nur fürs Büro.“
Kevin Meier, Betriebsleiter der Bernd Jorkisch GmbH & Co.KG
in Daldorf, Schleswig-Holstein
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